Net-help.dk

  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size
Support

Quick Support

Benyt nedestående link til at hente support værktøjet som muliggør at der kan ydes fjern support.

OBS. da jeg ikke har kommercielt licens til teamviewer, må jeg ikke hjælpe i erhvervs øje med, via dette værktøj.


 

Microsoft SharedView "Beta"

MS SharedView er et stykke software som benytter windows live id' systemet til at auth og invite folk til remote sessions, produktet understøtter både remote desktop samt deling af dokumenter.

Produktet findes her som gratis download: http://r.office.microsoft.com/r/rlidSV?clid=1033&p1=1&p2=download_msi_s2
eller via siden her hvor der også står lidt beskrevet omkring produktet: https://connect.microsoft.com/site94?wa=wsignin1.0

Produktet er gratis, det kræver dog at man har et ID hos Windows Live, hvilket er det samme id som man f.eks bruger til hotmail og msn.

download

Last Updated on Thursday, 02 December 2010 10:45
 

TeamViewer Quick Installation + test

TeamViewer er et remote desktop værktøj som tillader at dele sin skrivebord, i tilfælde af problemer, applikationen kan også bruges til andre ting.

Produktet er gratis til hjemmebrug, firmaer og andre skal naturligvis betale en licens...

Ligenu kan deres software hentes her: http://www.teamviewer.com/da/download/index.aspx 

eller direkte via dette link: http://www.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe

download

Klik på V5.1.xxxx

gem

Vælg at gem filen et sted, hvor du kan finde den igen.

Kør

Nyere browser tillader at du kan køre filen lige efter at den er download, vælg kør / Run.

sikkerhed

Accepter denne sikkerhed besked, vælg kør / run

RUN

Hvis Teamviewer skal bruges flere gange kan man vælge install, men i denne guide skal den kun bruges i dette ene tilfælde og derfor skal det vælges Run og derefter klikke på Next.

accept licens

Acceptere licens og klik på next.

Herefter starter TeamViewer op.

Velkommen i TeamViewer

Hvis du nu vider giver din ID og adgangskode til den person som du ønsker skal kunne overtage din desktop, er dette nu muligt.

Et hurtig test Run at TeamViewer

TeamViewer har også en indbygget "test" desktop funktion, sådan man kan prøve produktet, denne kommer man ind ved at skrive 12345 i ID feltet...

test

angiv adgangskoden som kommer frem i tale boblen.

adgangskode

Herefter har du overtaget et "test" desktop.

remotedesktop

Har man webcam kan man også sætte vidio og lyd på support sessionen.

Last Updated on Wednesday, 01 December 2010 12:22
 

Windows PSR, når fjernstyring ikke er muligt

PSR er et windows tool til at lave snapshort af en sekvens af klik, hvilket kan være genialt i forbindelse med troubleshooting en bruger hvis desktop som ikke kan fjern overtages.

PRS kan startes på flere metoder.
F.eks via Start -> kør -> PSR.exe

start run

eller via Kontrol Panel

psr control panel

nu er PSR startet.

PSR

Klikker man nu på start, begynder PSR at lave screen dumps af alle ens klik.

Når man er færdig, klikkes på stop, hvorefter at PSR vil gemme det som den har optaget i en html side der bliver komprimeret til ZIP format, hvilket er lige til at sende via email til den person som ønskes support fra.


Last Updated on Wednesday, 01 December 2010 12:39